Acerca de este documento técnico

Una pandemia mundial tiene la capacidad de enviar ondas sísmicas a todos los ámbitos de la vida, y su poder de transformación podría ser permanente en la forma de operar del mundo empresarial.

En este informe se analiza cómo pueden utilizarse las herramientas digitales para mejorar la experiencia de compra de vehículos y ofrecer una nueva vía para que minoristas, prestamistas y fabricantes conecten con sus clientes en las primeras fases del proceso de compra.

El documento también contiene información clave de minoristas que ya se están beneficiando de un enfoque de comercio minorista conectado y proporciona datos que demuestran cómo este cambio ha ayudado a sostener sus negocios durante la pandemia de coronavirus.